Ремонт автомобиля затянулся дольше сорока пяти дней
АТАлиса ТенишеваАвтор-эксперт, автотехническая экспертиза· Обновлено
· 1 мин чтения
Коротко
Сорок пять дней — предельный срок устранения недостатков, установленный законом. Его превышение само по себе даёт право отказаться от договора и потребовать деньги обратно, независимо от того, насколько серьёзной была поломка. Срок считается от передачи автомобиля в сервис до фактической выдачи, а не до закрытия заказ-наряда. Письменное соглашение о более длительном сроке недействительно.
Откуда берётся срок
Как считать дни
Соглашение о продлении недействительно
Что делать при превышении
Что может пойти не так
Судебная экспертиза может признать неисправность эксплуатационной — тогда основание отпадает. Продавец может устранить недостаток до подачи иска. Гарантийный срок может истечь в процессе, и бремя доказывания перейдёт на вас.
Частые вопросы
Мы подписали соглашение о продлении срока. Оно действует?
Нет. Срок в сорок пять дней предельный, соглашение о большем сроке ничтожно.
Обязательна ли претензия дилеру до суда?
Процессуально по этой категории нет, но без претензии и отказа на неё теряется право на штраф в размере половины присуждённого — существенную часть суммы.
Дилер обязан выдать подменный автомобиль?
Нет. Автомобили входят в перечень исключений: требование о предоставлении товара на период ремонта на них не распространяется.
Что взять на экспресс-оценку?
Договор и платёжные документы, все акты и заказ-наряды, переписку с другой стороной, претензию и ответ на неё, если они были.
АТ
Алиса ТенишеваАвтор-эксперт, автотехническая экспертиза. Методики выявления производственных и эксплуатационных дефектов, разграничение гарантийного и негарантийного случая.
Похоже на вашу ситуацию?
Экспресс-оценка от 15 000 ₽ — и вы будете знать, какое основание у вас есть и какие сроки уже прошли. Сумма засчитывается в стоимость дела.