ГАГлеб АстаховАвтор-эксперт, расчёты и процесс· Обновлено
· 1 мин чтения
Коротко
Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя по товарам составляет один процент цены товара за каждый день просрочки. Течёт с одиннадцатого дня после получения продавцом претензии. Потолка закон не устанавливает — практическое ограничение возникает через применение статьи 333 Гражданского кодекса.
От чего считается
С какого дня течёт
Почему потолка нет
Отличие от неустойки по работам
8,4 млнЗаявляется
5,1 млнПриходит
Пример расчёта, а не средний результат. Разницу создаёт статья 333 Гражданского кодекса: по заявлению ответчика суд снижает неустойку и штраф. Посчитать по своим цифрам.
Что может пойти не так
Неустойка и штраф снижаются судом по заявлению ответчика, и ответчики заявляют об этом всегда. Расходы на представителя суд оценивает на разумность и часто урезает. Решение суда не гарантирует фактического получения денег.
Частые вопросы
От какой суммы считается неустойка по товару?
От цены товара, а не от суммы всего требования и не от остатка долга.
Снижается ли штраф вместе с неустойкой?
Может снижаться по тому же основанию и тоже только по заявлению ответчика. Цена товара и убытки снижению не подлежат.
Взыщут ли расходы на юриста с ответчика?
Взыскиваются, но суд оценивает их разумность и часто снижает. Обоснованием служат договор с детализацией и подтверждение оплаты.
Что взять на экспресс-оценку?
Договор и платёжные документы, все акты и заказ-наряды, переписку с другой стороной, претензию и ответ на неё, если они были.