Коротко
Требование складывается из цены покупки, неустойки, штрафа и морального вреда. Первая часть возвращается почти всегда, остальные суд вправе снизить по заявлению ответчика. Здесь разбираем, из чего складывается сумма, что снижается, а что нет, и почему расчёт с одним числом ничего не значит.