НКНаталья КовригинаАвтор-эксперт, потребительское кредитование· Обновлено
· 1 мин чтения
Коротко
Отказаться от независимой гарантии, оформленной при кредите, можно в течение тридцати календарных дней, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Вернуть деньги он обязан не позднее семи рабочих дней с момента получения заявления. Если по сертификату не было ни одного обращения, расходов у исполнителя обычно нет, и возврату подлежит вся сумма.
Что такое независимая гарантия
Основание для отказа
Возражение об оказанной услуге
Порядок действий
Что может пойти не так
Исполнитель может подтвердить фактически понесённые расходы, и тогда возврат уменьшится. При связи страхования со ставкой отказ приведёт к её повышению. Компания-исполнитель может оказаться без активов к моменту взыскания.
Частые вопросы
Вернут ли проценты, начисленные на сумму гарантии?
Возврат уменьшает тело долга, а уплаченные на эту часть проценты могут взыскиваться как убытки.
Прошло больше месяца, уже поздно?
Не обязательно. Право отказаться от услуги с оплатой фактических расходов исполнителя коротким сроком не ограничено.
Компания отвечает, что услуга уже оказана. Что делать?
Это стандартное возражение. Оно опровергается отсутствием обращений по сертификату и отсутствием фактических расходов у исполнителя.
Что взять на экспресс-оценку?
Договор и платёжные документы, все акты и заказ-наряды, переписку с другой стороной, претензию и ответ на неё, если они были.
НК
Наталья КовригинаАвтор-эксперт, потребительское кредитование. Структура кредитных пакетов, порядок отказа и возврата, практика финансового уполномоченного.
Похоже на вашу ситуацию?
Экспресс-оценка от 15 000 ₽ — и вы будете знать, какое основание у вас есть и какие сроки уже прошли. Сумма засчитывается в стоимость дела.