Коротко
Отказаться от услуги можно в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Если по сертификату не было ни одного обращения, расходов обычно нет, и возвращать нужно всю сумму. Это самая предсказуемая категория из наших: цикл три-пять месяцев вместо восьми-восемнадцати.