Коротко
В спорах о качестве исход решает экспертиза, а не выступление в заседании. Дело часто проигрывается в момент, когда формулируются вопросы эксперту, и переиграть это потом почти невозможно. Здесь разбираем весь путь от претензии до денег на счёте и точки, где теряются дела.