НКНаталья КовригинаАвтор-эксперт, потребительское кредитование· Обновлено
· 1 мин чтения
Коротко
Карта помощи на дороге — договор возмездного оказания услуг, от которого можно отказаться в любое время с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя. Если обращений по карте не было, расходы отсутствуют. Сумма обычно составляет от пятидесяти до двухсот тысяч рублей и добавляется к телу кредита, на неё же начисляются проценты.
Что это за продукт
Основание для отказа
Возврат процентов по кредиту
Куда направлять требование
Что может пойти не так
Исполнитель может подтвердить фактически понесённые расходы, и тогда возврат уменьшится. При связи страхования со ставкой отказ приведёт к её повышению. Компания-исполнитель может оказаться без активов к моменту взыскания.
Частые вопросы
Я один раз звонил по карте. Всё пропало?
Нет. Удерживаются только фактически понесённые расходы исполнителя, и они обычно несопоставимы с ценой карты.
Прошло больше месяца, уже поздно?
Не обязательно. Право отказаться от услуги с оплатой фактических расходов исполнителя коротким сроком не ограничено.
Компания отвечает, что услуга уже оказана. Что делать?
Это стандартное возражение. Оно опровергается отсутствием обращений по сертификату и отсутствием фактических расходов у исполнителя.
Что взять на экспресс-оценку?
Договор и платёжные документы, все акты и заказ-наряды, переписку с другой стороной, претензию и ответ на неё, если они были.
НК
Наталья КовригинаАвтор-эксперт, потребительское кредитование. Структура кредитных пакетов, порядок отказа и возврата, практика финансового уполномоченного.
Похоже на вашу ситуацию?
Экспресс-оценка от 15 000 ₽ — и вы будете знать, какое основание у вас есть и какие сроки уже прошли. Сумма засчитывается в стоимость дела.